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未成年人用户必须遵守全国青少年网络文明公约：
要善于网上学习，不浏览不良信息；
要增强自护意识，不随意约会网友；
要维护网络安全，不破坏网络秩序；
要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
爱车服务（简称“本服务”）为车联网服务（仅限带有车联配置车辆使用），目前所能提供的服务内容详见：爱车服务功能介绍。本协议在用户与本公司间成立并发生法律效力，同时该车主成为本公司的正式用户并同意接收长城公司为更好服务于车主而发送的短信和短消息等信息。
本公司仅对中国大陆地区提供服务，用户车辆所在位置无线网络信号的强弱可能影响本公司的服务质量和效率。此外，基于整车定位信息实施的车联网服务仅能在同时满足以下三个条件时才能生效：（1）GPS卫星信号无阻碍；（2）该地区可接收到GPS卫星信号；（3）GPS卫星信号与车联网硬件相匹配。另外，用户的车辆还需具备有效的电气系统（包括电量充足的电池）以供车联网系统运作。如果用户的随车车联网设备未经（本公司或由本公司授权的机构或人员）妥善安装，或者用户未遵守政府规定，或未将这些设备和车辆保养至良好状态，车联网服务可能无法运作。若用户增加或变更车内车联网设备的任何硬件或软件系统，车联网服务也可能无法使用。本公司提供的导航路线来源于本公司可以获得的最新地图信息，局限于地图技术的发展，它可能存在某些差错或遗漏。因此，请在日常行驶中务必遵守国内的交通及道路法律法规，在遵循导航系统指示的同时请务必根据路况谨慎判断，确保安全合法的行车。
（1）本服务使用规则：
1、首次开通或终止本服务后再次使用均需《本服务协议》。在使用前，应认真阅读有关产品使用说明，如因人为因素而造成汽车或车载设备损坏，本公司概不负责。
2、本服务原则上只能由确认本使用协议的人员使用（单位购车要指定关联使用人），且关联人使用等同用户使用，并且承担使用中的全部责任。
3、为保证能够全面而有效地享有本服务，本公司需要用户提供准确的个人资料，当用户的住址、电话及其他提交给本公司的登记事项内容出现更改时，应向本公司提出更改申请，若因为用户没有及时告知本公司进行项目变更，导致本服务不能正常使用或利益受损时，除相关法律法规另有强制规定，本公司不承担任何责任。
4、特别提示：在各类提供的服务中，应理解使用紧急救援按钮是慎重行为，应只在紧急情况下才使用这项功能。由于用户的行为造成的一切法律后果，均由用户自行承担，本公司概不负责因用户误用紧急救援按钮所导致的法律责任及损失。（注：手动触发紧急救援需要在车辆电源开启状态下生效）
5、用户的本服务期于用户接受本协议之时开始起算，直至用户或本公司根据协议约定终止部分或全部服务。
6、本服务是与整车一起的商品服务，当用户购买或长期租赁一辆装有本服务的二手车时，如需继续使用随车的本服务，在服务期内需根据自己的需求联系本公司进行用户变更、注册自己的信息，便可以使用本服务；若购买的二手车服务到期，本公司已注销此用户，用户只能重新更换车载设备之后开通本服务；若租赁的二手车服务到期，本公司已注销此用户后，需要重新更换车载设备，用户要自己和租赁公司协商，能否更换车载设备，协商的具体内容和本公司无关。
7、出现下述情形时，本公司可能会拒绝到期的本服务申请或取消本服务：
⑴本公司已确定申请人被取消本服务时；
⑵本公司已确定《本服务协议》存在虚假或者错误信息以及重复信息时；
⑶本服务仅供能够根据相关法律订立具有法律约束力的个人或公司使用；
⑷其他违反相关法律规定被本公司认为的不符合成为本服务用户的情形。
8、当使用本服务时，出现下述行为时，本公司可以在不经用户同意的前提下立即停止提供本服务并取消用户资格：
(1)用户签署《本服务协议》或者进行变更时，用户提交的个人信息和相关资料不真实、不准确与事实存在差异；
(2)申请人在申请或者继续使用本服务时没有得到监护人同意的未成年人；
(3)未遵守本协议中的使用规则；
(4) 违反法律法规、公共秩序或者良好习俗的行为；
(5) 以营利为目的的利用本服务提供信息的行为；
(6) 出于非法目的而与本公司通信或者不当占用提供本服务的相关资源的行为；
(7) 未经本公司或本公司指定的机构对本服务车载设备进行增加或改变任何硬件或软件系统；
(8)其它妨碍本服务运营的行为。
9、任何个人或组织使用本服务均属自愿行为，本公司承诺尽最大努力保证本服务的稳定，但不可避免所有的使用问题发生，用户须自行承担因使用本服务所带来的全部风险及损失。
（2）服务说明：
1、当购买本服务新车时，本公司为用户提供了一年本服务免费体验期，免费期后除特定服务政策车辆外，用户可根据自身需求选择付费使用，详细费用与付费方式请咨询4006666677。若因用户未续费造成本服务无法使用等问题，由用户自行承担。
2、本服务的通讯信号，将会受中国联通运营商信号覆盖范围影响，如无信号时，部分依赖网络的服务将受限。本公司对车载设备3G或4G号码享有所有权。
3、对于因不可抗力或本公司不能控制的原因（包括黑客攻击、停断电等）造成的网络服务中断或其它缺陷，而给用户造成损失的，本公司不承担任何责任，但将尽力减少可能会造成的损失和影响。
4、用户在驾驶购买或租赁的本服务车辆时，请谨慎使用本服务，避免因驾驶过程中注意力不集中而影响行车安全，若因此而造成的一切后果，将由用户自行承担。
5、在收到用户发出的道路救援呼叫时，本公司根据用户的意向调度长城4S店（即:第三方）进行道路救援服务。在收到用户发出的救援呼叫时，本公司合作救援机构（即：第三方）会和用户进行及时沟通，及时进行救援；若无法听见或了解用户的具体要求，对于任何带本服务的车辆（被租赁的车辆、正在行驶的车辆及经销商车辆等），即使用户按下救援按钮，本公司有权判定是否联系任何的紧急服务提供方。
6、当服务中心收到安全气囊报警信息后，会自动判定用户已经发生了严重的事故，会为用户联系用户附近的紧急服务提供方。但局限于各地的政策法规和地理条件的限制，所提供的服务标准会有所不同，若用户同意本协议，即代表了用户接受服务标准不同这一内容。（第三方服务提供方与本公司不是所属关系，本公司只负责进行联系，不承担第三方为用户服务时所产生的任何责任）。E-Call（紧急救援）服务由合作的第三方机构-远盟康健（以下简称远盟）提供。主要服务内容包含事故后报警管理，急救管理，进程管理和费用管理。
⑴ 服务适用范围
1)远盟提供的E-Call服务仅限于被服务车辆在行驶途中发生交通事故或意外导致人身或财产安全时提供，服务对象包括该车辆驾乘者及该车辆发生交通事故所涉及的第三者
2)适用于购买并注册本服务的车辆；
3)急救范围覆盖中国大陆2800个县级以上地区，不含港澳台。（急救范围以急救中心覆盖范围为标准）。
⑵ 服务特别说明：
1)应急建议是远盟急救医生根据用户在电话中所描述的事件情况，给出的紧急救指导；
2)联络家属服务需要用户在远盟激活个人信息时或者用户备案信息时已经填写相关家属联系方式且用户明确表示愿意被协助通报家属；
⑶服务免责
远盟作为紧急人伤救援协助第三方服务提供者，并非专业的医疗机构（如公立医院），将为以下由远盟提供的服务所产生的质量问题导致用户投诉、争议或诉讼承担相关责任。
1)救护车协助安排服务
i.远盟提供的救护车协助安排服务，包括协助用户呼叫救护车辆、跟踪用户被救护车送至医院；
ii.远盟对其24小时应急响应中心的接警响应时间、向急救机构正确传递来自用户的对紧急救治有益的报警信息负有责任，并承担由此导致的用户投诉、争议或诉讼等相关责任；
iii.远盟无权干涉公共急救或医疗机构自身的运营管理，因国家公共急救及医疗体系自身原因在施救过程中导致的任何法律责任或服务投诉，远盟不承担连带责任。这些责任包括但不仅限于：救护车派遣时效、救护车路上时长、救护车上医护人员对用户进行紧急医疗处置的正确性、救护车上人员的服务态度、救治费用收取的合理性、因医院床位紧张导致的“押床”等问题，均由急救或医疗机构自行承担。若出现上述情况，远盟将积极维护用户的合法权益。
2)在线急救指导服务
i.远盟提供的在线急救指导服务不应被视为电话诊疗、公共急救服务或任何根据法律法规应当由医疗机构提供的服务，且用户在急救呼叫时存在的精神类疾病和心理咨询等不在此服务范围之内；
ii.因本指导只通过电话进行，所有建议均基于用户对于现场情况的描述，仅供用户作为应急参考，用户可自行选择是否采纳，远盟不承担由此产生的针对施救效果导致的法律责任。远盟建议，在可能的前提下，用户在除获得远盟提供的电话应急参考外，还应根据现场情况积极寻求其它的救援帮助。
3)E-Call报警数据处理服务
i.远盟提供的E-Call报警数据处理服务，包括数据的接收与解析、根据数据显示的事故位置匹配适当的急救机构，并将急救机构所需要的有益于救援时效及救治成功率的数据送至适当的急救机构；
ii.因各地急救机构的信息技术水平差异，远盟不承诺向急救机构传送的上述数据一定以数据对接的形式自动传输；
iii.远盟对于上述数据的接收、解析及向急救机构发送上述数据的时效性和准确性负有责任。
4)其它免责条款
如因以下问题导致远盟服务延迟或服务无法正常开展，远盟不承担相关责任：
i.因在中国境内的救援机构均无法实施有效救援的特殊环境下的车险人伤事故；
ii.因运营商网络信号无覆盖或信号不佳，导致报警数据无法或延误发出；
iii.因备案回呼号码不是实际应服务车辆上的驾乘人员，且通过回呼号码无法准确找到出险车辆实际驾乘人员而导致的无法施救；
iv.因用户存在精神类疾病和心理疾病而导致远盟提供的服务出现偏差；
v.远盟仅在得到用户（书面/口头）许可的情况下，提供电话在线的协助紧急自救、互救应急指导，且该指导不得被视为提供医疗服务；
vi.由于自然灾害或公共通讯故障等不可抗力因素造成的协助救援延迟或失败；
vii.用户填写备案信息登记表时，由于填写错误或内容失实造成无法准确完成救援服务的。
7、本公司就本服务内容提供的及时性和准确性、任何服务、数据或信息、不做任何保证，因提供的服务内容发生延迟、错误或中断对用户造成的损失，除非相关法律法规另有强制规定，本公司不负责因此造成的任何责任。
8、由于如下特殊情况及原因，本公司可以在不事先通知用户的情况下临时中止提供本服务，且不需要承担任何责任（除非相关法律法规另有强制规定）：
⑴本公司在定期或者紧急实施本服务的系统维护，系统升级时；
⑵由于发生地震、火灾、洪水等天灾；战争、动乱、暴乱、骚乱等不可抗力而无法提供本服务时；
⑶其他因本公司判定在运营过程及技术上出现需要临时中断本服务的情况。
9、使用本服务时如因用户人为原因导致本服务车载设备受损，以致无法获得相应的本服务本公司不承担任何责任。
10、当用户在特定条件下使用E-CALL紧急救援服务时，当电源在OFF档位，用户拨打E-CALL紧急救援服务，此服务不可用，当电源在ACC档位，用户拨打E-CALL紧急救援服务，此服务可用；若车辆发生碰撞，则电源需在ON档位以上，才会被动触发E-CALL紧急救援服务，如因用户未了解此种特定条件而产生问题或冲突，我司不承担任何责任。
11、如果用户对车辆进行改装或改造，可能导致本服务无法正常运行与使用，我司不对因此产生的损害承担任何责任。
（3）相关本服务信息声明：
1、在用户使用本服务过程中以及本公司向用户提供本服务时，本公司需要知悉用户及车辆的相关信息：⑴当用户注册、使用、购买或租赁任何带有本服务的车辆时，本公司将通过用户、经销商等多种渠道收集用户的个人信息等内容；例如用户的联系方式、住址以及用户如何使用部分本服务的信息，以及用于救援服务等的其他相关人员信息；⑵在用户使用本服务的过程（包括但不限于手机APP、服务中心、第三方服务提供方等）中收集用户车辆的运行数据，例如诊断信息、里程数、油量、胎压和车辆碰撞信息等、车辆定位信息（用户要求本公司提供车辆定位服务时、服务中心知悉用户已经发生事故时、相关的公检法机构指定要求时），例如位置、行车轨迹及和用户使用车辆的方式的类似信息、车辆发生交通事故数据、和服务中心谈话信息等内容
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3、本公司可能会为以下目的而记录、监控用户与呼叫中心坐席顾问、紧急服务提供方或警方之间的对话：⑴为了保证或提高本公司本服务的服务质量；⑵为了解决用户的问题；⑶为了保证用户利益，提升本公司的服务水平。
4、因用户的信息对本服务至关重要，本公司不排除使用技术手段、物理保障措施保护用户的信息，并针对相应信息进行严密保存，对收集到的不需要的信息进行匿名处理或其他方法处置。
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（5）其他事项：
1、本公司通过规定的方法（包括但不限于网站、手机、车载设备）通知、发布的本服务相关规定，除法律规定有强制规定，在不违反本协议宗旨和主要约定的前提下，从通知的开始时间起，即作为构成本使用协议的一个部分。
2、本服务的详细内容见爱车，用户可于任何时间通过以下方式与本公司联系：⑴拨打车联网服务中心电话400-666-6677；⑵按下车内后视镜下方的I-Call按键，联系服务中心。
3、用户确认，在接受本协议之前，已仔细阅读并充分理解了本协议的每一条款。同意本协议下本公司的除外责任以及用户的责任和权利，愿意接受本协议所定各项条款，如果用户有任何疑问或不同意本公司修改，请与本公司联系。用户拒绝接受本公司的协议内容修改可能导致本公司无法提供部分或全部本服务。
1. 协议说明
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2. 产品说明
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3. 权利及义务
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6. 商城特别说明
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